Var hittar jag mitt kundnummer?
För att logga in i din lösenordsskyddade STRATO kundinloggning behöver du ditt kundnummer.
Så snart din beställning har aktiverats får du ditt kundnummer skickat till dig per e-post. Dessutom hittar du ditt kundnummer på alla dina STRATO fakturor och i betalningsbeskrivningen på kontoutdragen för STRATO betalningar om du betalar dina räkningar med autogiro.
Ditt kundnummer på dina räkningar
För att enkelt kunna hitta viktig information på dina räkningar är denna information placerad i räkningens övre högra hörn. Här finner du ditt kundnummer och fakturanummer.
Du kan även se kundnumret på ditt kontoutdrag. Kundnumret är den andra sifferkombinationen i betalningsbeskrivningen: t.ex. DRP12345678 (fakturanummer) 98765432 (kundnummer)
Ditt kundnummer i e-posträkningens ämnesfält
Om du får dina räkningar per e-post hittar du ditt kundnummer i e-postmeddelandets ämnesfält. Betalar du dina räkningar med autogiro hittar du även ditt kundnummer i betalningsbeskrivningen.
Ditt kundnummer i STRATO Kundinloggning
Kundnumret hittar du också när du loggat in i din STRATO kundinloggning.
Under punkten »Ändra kunduppgifter« kan du också ändra dina huvuduppgifter.
Dessutom även din betalningsmetod.
Om du har fler paket med olika kundnummer kan du kombinera kundnumren för att hantera alla paket på ett och samma ställe. Detta är även möjligt om du har olika STRATO produkter (till exempel en server eller ett HiDrive-paket).
Vi kan snabbt besvara supportärenden angående dina beställningar när du anger ditt kund- eller fakturanummer.
Återställ ditt kundlösenord
Om du har glömt ditt lösenord behöver du ditt kundnummer och den e-postadress du registrerat för att få ett nytt lösenord. Besök därför sidan för STRATOs kundinloggning och klicka på länken »Har du glömt ditt lösenord?«.
