FTP-programmet kan inte upprätta en anslutning till servern (fel 530 - inloggningsverifieringsfel)
Orsaken till FTP-fel 530 (inloggningsverifieringsfel) är en misslyckad inloggning till SFTP-servern. SFTP-servern avbryter anslutningen på grund av oigenkända åtkomstdata. Den inmatade kombinationen av användarnamn och lösenord har identifierats som felaktig, så de inmatade uppgifterna bör alltid kontrolleras.
Är inloggningsuppgifterna korrekta?
Användarnamnet måste anges i form av "önskatnamn.se". Eftersom de flesta FTP-programmen endast visar asterisker när du skriver in lösenordet kan ett felaktigt inmatat lösenord inte upptäckas direkt. Försök vid behov igen för att utesluta eventuella skrivfel.
Om SFTP-åtkomsten fortfarande inte fungerar ska du kontrollera att alla bokstäver samt versaler och gemener har skrivits in korrekt.
En möjlig felkälla kan också vara att Caps Lock-tangenten för stora bokstäver är nedtryckt. På så sätt blandas stora och små bokstäver ihop. Det är också vanligt med mellanslag före eller efter lösenordet.
Observera också att lösenordet för SFTP-åtkomst inte nödvändigtvis behöver vara identiskt med ditt lösenord för STRATOs kundinloggning. Med STRATOs lösenordssystem kan du separera lösenorden för dessa tjänster. För SFTP-åtkomst använder du ditt huvudlösenord.
Om du inte har ditt nuvarande huvudlösenord till hands kan du när som helst tilldela ett nytt huvudlösenord via din STRATO kundinloggning. För att göra detta går du till menyalternativet Säkerhet -> Ange lösenord i din paketöversikt.
För ytterligare SFTP-åtkomster som du eller paketägaren har skapat kan de tilldelade åtkomstuppgifterna vara annorlunda. Separata användarnamn och lösenord kan ha tilldelats för dessa SFTP-åtkomster. I det här fallet bör du också ta del av artikeln: Så enkelt är det att skapa olika SFTP-åtkomster i ditt internetpaket.
Är SFTP-åtkomsten aktiverad?
En annan möjlig orsak till felet är att SFTP-anslutningen via STRATO Siteguard har avaktiverats. Kontrollera i STRATOs kundinloggning under menyalternativet Säkerhet -> SiteGuard om SFTP-anslutningen är aktiverad och om skrivskyddet är avaktiverat. I samband med det bör du också läsa artikeln Vad är STRATO SiteGuard och hur ställer jag in den?