Hur man åter­kal­lar e-post i Outlook

Ett förhastat klick och innan du vet ordet av är ditt ofärdiga e-post­med­de­lan­de på väg till din kollega. Det är ir­ri­te­ran­de, men för Microsoft Outlook-användare är det inte hela världen. E-post­pro­gram­met har en åter­kall­nings­funk­tion för med­de­lan­den. Vi avslöjar hur den fungerar och vad som krävs för att återkalla e-post­med­de­lan­den.

Snabb översikt över hur man åter­kal­lar ett e-post­med­de­lan­de i Outlook

• Öppna det e-post­med­de­lan­de du vill återkalla i ett nytt fönster.
• Klicka på Åtgärder > Återkalla detta med­de­lan­de.
• Välj ett av de två al­ter­na­ti­ven för att återkalla med­de­lan­den.

Kan jag återkalla ett med­de­lan­de som jag har skickat i Outlook?

Alla e-post­med­de­lan­den kan inte åter­kal­las. Du kan endast återkalla eller ändra ett e-post­med­de­lan­de som skickats med Microsoft Outlook om:

1. Ditt e-post­pro­gram och mot­ta­ga­rens e-post­pro­gram är anslutna till en Microsoft Exchange-server.
2. E-post­med­de­lan­det har skickats inom samma or­ga­ni­sa­tion med hjälp av antingen Outlook-da­tor­pro­gram­met eller Office 365.
3. Mot­ta­ga­ren har ännu inte öppnat med­de­lan­det.

Ett e-post­med­de­lan­de som skickats med Outlook kan endast åter­kal­las om dessa tre villkor är uppfyllda.

Steg-för-steg-in­struk­tio­ner för hur du åter­kal­lar ett med­de­lan­de i Outlook

För att återkalla ett e-post­med­de­lan­de som redan har skickats med Outlook måste du göra följande:

Steg 1: Klicka på mappen Skickade objekt, som finns på vänster sida av Outlook-fönstret.

Steg 2: Välj det med­de­lan­de som du vill återkalla via Outlook och dub­bel­klic­ka på det så att det öppnas i ett nytt fönster.

Steg 3: Klicka på knappen Åtgärder och välj al­ter­na­ti­vet Återkalla detta med­de­lan­de i rull­gardinsme­nyn.

Steg 4: Välj ett av de två åter­kall­nings­al­ter­na­ti­ven:

• Ta bort olästa kopior av detta med­de­lan­de
• Ta bort olästa kopior och ersätt med ett nytt med­de­lan­de

Bestäm om du vill informera mot­ta­ga­ren/mot­ta­gar­na om an­led­ning­en till att med­de­lan­det åter­kal­las.

Bekräfta ditt val genom att klicka på OK.

Hur man ökar tiden för att dra tillbaka med­de­lan­den i Outlook

Huruvida du lyckas återkalla ett med­de­lan­de eller inte beror inte på hur lång tid som har gått mellan det att du skickade e-post­med­de­lan­det och det att du försöker återkalla det. En åter­kal­lel­se kan endast ge­nom­fö­ras om de villkor som nämns tidigare i artikeln är uppfyllda.

Outlook ger dock an­vän­dar­na möjlighet att skjuta upp le­ve­ran­sen av utgående med­de­lan­den. Genom att aktivera den här funk­tio­nen kan du enkelt återkalla med­de­lan­den som har skickats under en viss tids­pe­ri­od. Det kan till exempel vara 10 minuter efter att du har tryckt på skicka-knappen. Du kan justera den här in­ställ­ning­en genom att följa stegen nedan:

1. Klicka på Arkiv > Hantera regler och varningar.
2. Under E-postreg­ler klickar du på Ny regel.
3. Välj al­ter­na­ti­vet Tillämpa regel på med­de­lan­den jag skickar och klicka på Nästa.

4. Om du vill skjuta upp sänd­ning­en av med­de­lan­den kan du ställa in villkor för detta i nästa di­a­lo­gru­ta. Klicka på Nästa igen.
5. Markera rutan bredvid al­ter­na­ti­vet skjuta upp le­ve­ran­sen med ett antal minuter. I det andra fältet kan du redigera re­gel­be­skriv­ning­en. Klicka på ett antal för att ange tids­pe­ri­o­den.

6. Klicka två gånger på Nästa och sedan på Slutför.

Hur du kon­trol­le­rar om du har åter­kal­lat ett e-post­med­de­lan­de i Outlook

Om ett e-post­med­de­lan­de som redan har skickats kan ersättas med ett nytt med­de­lan­de beror inte bara på att ovanstå­en­de krav är uppfyllda, utan också på mot­ta­ga­rens Outlook-in­ställ­ning­ar.

Hur man tar reda på om åter­kal­lel­sen var fram­gångs­rik

Outlook in­for­me­rar dig om statusen för din åter­kal­lel­se via e-post. Om du har aktiverat funk­tio­nen för att även meddela mot­ta­ga­ren av e-post­med­de­lan­det kommer även denne att få ett åter­kall­nings­med­de­lan­de. Du kan klicka på länken Visa rapport om åter­kal­lat med­de­lan­de i e-post­med­de­lan­det från Outlook för att se om åter­kal­lel­sen lyckades.

Miss­lyc­kad åter­kal­lel­se

Fram­gångs­rik åter­kal­lel­se

Varför miss­lyc­kas åter­kal­lel­ser?

Nedan följer två orsaker som kan leda till att en åter­kal­lel­se miss­lyc­kas:

Funk­tio­nen “Behandla mö­tes­för­fråg­ning­ar och svar på mö­tes­för­fråg­ning­ar och om­röst­ning­ar au­to­ma­tiskt” är in­ak­ti­ve­rad.

Al­ter­na­ti­vet Bearbeta mö­tes­för­fråg­ning­ar och svar på mö­tes­för­fråg­ning­ar och om­röst­ning­ar au­to­ma­tiskt är aktiverat som standard. Om mot­ta­ga­ren har in­ak­ti­ve­rat den här funk­tio­nen kommer dock både det ur­sprung­li­ga med­de­lan­det och åter­kall­nings­med­de­lan­det att lagras i mot­ta­ga­rens inkorg. För att åter­kall­ning­en ska kunna ge­nom­fö­ras måste mot­ta­ga­ren först öppna åter­kall­nings­med­de­lan­det. Om åter­kall­nings­med­de­lan­det inte öppnas kommer båda med­de­lan­de­na att finnas kvar i mot­ta­ga­rens inkorg.

**En in­korgs­re­gel flyttar det ur­sprung­li­ga e-post­med­de­lan­det till en annan mapp.**Om mot­ta­ga­ren har de­fi­ni­e­rat en regel som anger att det ur­sprung­li­ga e-post­med­de­lan­det och åter­kall­nings­med­de­lan­det ska lagras i olika mappar, kommer åter­kall­ning­en att miss­lyc­kas. Om båda e-post­med­de­lan­de­na lagras i samma mapp beror åter­kall­ning­ens framgång på vilket e-post­med­de­lan­de som öppnas först.