Vad gör jag när min MacBook inte startar?

Om din MacBook inte startar var din första tanke troligen: ”Det här kan bli dyrt”. Men håll dig lugn! Det finns flera möjliga orsaker till att din MacBook inte startar – ta dig tid att ta reda på vad som är fel. I den här artikeln pre­sen­te­rar vi några av de van­li­gas­te problemen och deras lösningar.

Varför startar inte min MacBook?

Kanske har du upplevt något liknande. Du vill starta din MacBook, men skärmen förblir svart. Eller så startar din Mac, men fastnar sedan eller startar om av sig själv. Du börjar oroa dig för dina data och känner dig hjälplös.

Om din MacBook inte startar kan fel­sök­ning­en bli dyr. Det beror på att Mac-datorer kan vara svåra att reparera på grund av deras pro­pri­e­tä­ra kom­po­nen­ter. Dessutom är nya ut­veck­ling­ar som Apples ki­selchips och APFS-fil­sy­ste­met ofta inte till­räck­ligt do­ku­men­te­ra­de.

De van­li­gas­te hård­va­ru­pro­ble­men är skador på batteriet och ström­för­sörj­ning­en. Din Mac kan ha skadats av en strömstöt, ett fall eller vat­ten­ska­da. Om något av dessa fall inträffar startar Mac-datorn ofta inte alls eller fastnar under upp­star­ten.

Men problemet är inte nöd­vän­digt­vis fysiskt. En felaktig upp­da­te­ring av firmware kan också vara orsaken till att din MacBook inte startar. Din enhet kallas då ofta för “bricked” (eftersom den är lika livlös som en tegelsten) och kan bara användas som brevpress.

Men det finns goda nyheter. I många fall kan problemet spåras tillbaka till ope­ra­tiv­sy­ste­met. Med lite tur och rätt kunskap kan du fixa det. Vi visar dig hur du di­a­gnos­ti­se­rar din Mac och vad du kan göra för att fixa den.

Så här åtgärdar du problem med att starta din Mac

Mac-datorer hade tidigare bra inbyggda verktyg som gjorde det möjligt för erfarna ad­mi­nist­ra­tö­rer att själva di­a­gnos­ti­se­ra och åtgärda vanliga problem. Efter Steve Jobs bortgång har dock fokuset alltmer flyttats bort från pro­fes­sio­nel­la användare. Många av de bästa metoderna från tidigare fungerar inte längre.

Den gyllene regeln för fel­sök­ning gäller fort­fa­ran­de, nämligen att försöka iden­ti­fi­e­ra orsaken till felet och sedan begränsa det mer och mer. Hitta sedan möjliga lösningar och prova flera av dem. På en Mac ser det ut så här:

1. Iden­ti­fi­e­ra orsaken till felet
2. Ta reda på Mac-modellen
3. Prova lösningar

Hur man di­a­gnos­ti­se­rar problem med att starta din MacBook

Uppstart på en Mac är en komplex process. Vi ska inte tråka ut dig med alla tekniska detaljer, men så här ser processen ut för an­vän­da­ren:

Mac startar > Uppstart i macOS lyckades > In­logg­ning lyckades > Mac körs stabilt

För att iden­ti­fi­e­ra orsaken till felet skiljer vi mellan följande scenarier:

1. MacBook startar inte alls
2. Mac startar men stängs sedan av eller startar om av sig själv
3. Mac startar men startar inte upp macOS
4. Mac startar och startar upp i macOS, men stängs sedan av eller startar om av sig själv

Beroende på vilket av dessa scenarier du befinner dig i kan vi göra några allmänna ut­ta­lan­den om den po­ten­ti­el­la orsaken till problemet. I allmänhet försöker vi skilja mellan hård­va­ru­pro­blem och problem med ope­ra­tiv­sy­ste­met. För detta använder vi följande rubrik:

Nästa steg är att fast­stäl­la den exakta modellen på den MacBook som inte startar. Du bör också ta reda på vilken version av macOS som är in­stal­le­rad. Båda dessa uppgifter är ganska lätta att ta reda på om Mac-datorn fort­fa­ran­de går att starta.

Om Mac-datorn inte startar måste du använda andra metoder för att få den in­for­ma­tio­nen. Alla Mac-datorer har an­vänd­ba­ra guider – särskilt deras Mac-iden­ti­fi­e­rings­si­da och Ultimate Mac Lookup kan vara till hjälp.

I alla fall behöver du din Macs se­ri­e­num­mer. Du hittar det på själva datorn eller på för­pack­ning­en, kvittot eller i ditt iCloud-konto (om du har re­gi­stre­rat det där). Apples sup­port­si­da beskriver hur du hittar se­ri­e­num­ret på olika Mac-produkter:

• Hitta se­ri­e­num­ret på en Apple-produkt

För att läsa de tekniska upp­gif­ter­na för din MacBook-modell, ange se­ri­e­num­ret på Apples sup­port­si­da:

• Hitta tekniska spe­ci­fi­ka­tio­ner för Apple-enheter

Vad ska du göra när din MacBook inte startar på grund av hård­va­ru­pro­blem?

I värsta fall kan ett all­var­ligt hård­va­ru­pro­blem kräva re­pa­ra­tio­ner eller till och med byte av hela bärbara datorn. Detta tenderar att bli dyrt om du inte har köpt extra skydd som AppleCare-planen eller annan för­säk­ring. Om du är osäker bör du kon­trol­le­ra din AppleCare-täckning. Du kan göra det genom att ange se­ri­e­num­ret på din enhet på Apples sup­port­si­da.

• Kon­trol­le­ra garantin och AppleCare

MacBook startar inte alls eller startar om av sig själv

Om din MacBook inte startar alls, dvs. skärmen är svart, är det nästan säkert ett hård­va­ru­pro­blem. Du kan prova följande lösningar:

1. Kon­trol­le­ra ström­för­sörj­ning­en
2. Ta bort alla externa enheter, såsom skrivare, USB-minnen, WiFi-adaptrar etc.
3. Starta om Mac-datorn – tryck på ström­bry­ta­ren i minst 10 sekunder.

Om du fort­fa­ran­de inte kan in­te­ra­ge­ra med datorn måste du gå till Apple Store eller en auk­to­ri­se­rad Apple-verkstad.

MacBook startar men startar inte upp macOS

Om din MacBook startar men inte startar upp MacOS kan din interna SSD vara trasig. För att bekräfta detta kan du försöka starta upp från ett externt medium. Om det fungerar utan problem är det nästan säkert SSD-enheten som är problemet. Tyvärr går det inte att byta ut SSD-enheten i moderna Mac-datorer. Istället måste du byta ut hela mo­der­kor­tet. Detta kommer sannolikt att bli ganska dyrt.

Om Mac-datorn startar från ett externt media kan du starta Mac-datorn externt. För MacBook-datorer är detta bara en till­fäl­lig lösning, men för sta­tio­nä­ra Mac-datorer kan det vara en lång­sik­tig lösning. I båda fallen kan du sä­ker­hetsko­pi­e­ra eller fortsätta ditt arbete. Beroende på det externa mediet och din Mac-modell kan du dock förvänta dig en minskning av pre­stan­dan.

Mac startar och kör upp MacOS, men stängs sedan av eller startar om av sig själv.

I det här fallet måste vi först avgöra om datorn alltid startar om/stängs av vid samma punkt i start­se­kven­sen, t.ex. under in­logg­ning­en. Om så är fallet tyder det på ett problem med ope­ra­tiv­sy­ste­met. Se nedan för mer in­for­ma­tion om ope­ra­tiv­system­pro­blem.

Om datorn startar om eller stängs av slump­mäs­sigt är si­tu­a­tio­nen en annan. Det tyder på att det kan vara ett hård­va­ru­pro­blem, till exempel ett fel i RAM-minnet. Tyvärr går det inte att byta ut RAM-minnet på en Mac. Precis som med SSD-enheten måste hela mo­der­kor­tet bytas ut för att åtgärda ett problem med RAM-minnet.

Vad ska du göra när din MacBook inte startar på grund av ope­ra­tiv­sy­ste­met?

Om din Mac inte startar och det verkar vara ett problem med ope­ra­tiv­sy­ste­met har du goda chanser att hitta en lösning.

I värsta fall kan du försöka åter­stäl­la din Mac till fa­briks­in­ställ­ning­ar­na. Erfarna användare kan göra detta själva, annars bör du be om hjälp från Apple Store eller någon annan expert.

Din Mac startar men startar inte upp macOS eller startar om av sig själv

Om din Mac startar men inte startar upp macOS är det ett relativt gott tecken. Det betyder att du troligen inte har ett hård­va­ru­pro­blem utan snarare ett problem med ope­ra­tiv­sy­ste­met. Kanske miss­lyc­ka­des en upp­da­te­ring eller så kopplades din Mac bort från ström­för­sörj­ning­en medan den var igång.

Det vanliga sättet att lösa detta problem är att starta upp i det inbyggda åter­ställ­nings­lä­get i macOS. Under lång tid var denna process ganska likartad för alla Mac-modeller och ope­ra­tiv­system­ver­sio­ner. Nu, med över­gång­en från Intel-pro­ces­so­rer till Apple-si­li­ci­umchips, har det skett vissa för­änd­ring­ar. För äldre Mac-datorer måste du trycka på en tan­gent­kom­bi­na­tion när datorn startar, och för nya Mac-datorer måste du trycka på ström­bry­ta­ren i 10 sekunder:

Om du lyckades starta din Mac i macOS-åter­ställ­nings­lä­ge har du goda chanser att lösa problemet.

Du har två al­ter­na­tiv:

1. Reparera systemdis­ken – prova detta först
2. In­stal­le­ra om macOS – prova detta om inget annat fungerar

Din Mac startar och kör upp macOS, men stängs sedan av eller startar om av sig själv.

Om du stöter på det här felet när du loggar in har din an­vän­dar­mapp troligen skadats. Du kan ha raderat filer för generöst eller ändrat fil­be­hö­rig­he­ter. För att bekräfta att detta är orsaken till felet kan du försöka logga in på ett annat konto. I allmänhet är det en bra idé att ha ett separat ad­mi­nist­ra­tör­s­kon­to på din Mac för den här typen av si­tu­a­tio­ner.

Om du kan starta upp ett annat konto är det ganska säkert att din an­vän­dar­mapp är skadad. Lösningen är att radera det skadade kontot och åter­stäl­la det från en sä­ker­hetsko­pia. Det sista steget kan utföras med hjälp av den inbyggda Mi­gra­tions­as­si­sten­ten.