Integritetspolicy med dataskyddsinformation, version 6.5

a) Uppgifter om avtal
Vi samlar in, behandlar och lagrar de uppgifter du anger när du beställer från oss. Detta inkluderar även din IP-adress. Vi lagrar och behandlar även uppgifter om order- och betalningshistorik. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtalet enligt artikel 6.1 b i GDPR ((EU:s allmänna dataskyddsförordning).

b) Uppgifter du lagrar på våra servrar
Vi samlar in, behandlar och lagrar de uppgifter du själv anger när du använder våra tjänster. Detta inkluderar att göra säkerhetskopior i våra säkerhetskopieringssystem. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtalet enligt artikel 6.1 b i GDPR.

c) Logguppgifter
När du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster skickar den enhet du använder för att komma åt sidan automatiskt logguppgifter (anslutningsuppgifter) till våra servrar. Detta gäller särskilt när du beställer, när du loggar in samt när du laddar upp eller ner data.
Logguppgifter samlas även in av våra servrar när besökare besöker dina webbsidor. Följande logguppgifter samlas in under denna process: klientdomän, anonymiserad klient-IP, request-rad, tidsstämpel, statuskod, storlek på svarskroppen, referer som skickas via klienten, användaragent som skickas via klienten, fjärranvändare. Med syfte att upptäcka attacker lagrar vi icke-anonymiserade IP-adresser, dock högst i sju dagar. Därefter blir de oåterkalleligen anonymiserade. Kunder har enbart insyn i IP-adresser som är varaktigt anonymiserade. Vi baserar detta på de nödvändiga intressenas rättsliga grund enligt artikel 6.1 f i GDPR.

d) Kundkorrespondens
Vi behandlar de uppgifter som genereras när du kontaktar oss, exempelvis via e-post, fax eller brev. Dessutom behandlar vi även de uppgifter som genereras när du kontaktar oss via vårt kontaktformulär. På så sätt samlar vi in de uppgifter du anger och laddar upp i formuläret när du skickar en autentiserad förfrågan, inklusive dina orderuppgifter. Dessutom registreras tidsstämpel och språkinställning och ett individuellt ID skapas. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtalet enligt artikel 6.1 b i GDPR.

e) Cookies, pixlar och andra tekniska lösningar
Vi använder cookies, pixlar och liknande tekniker på olika ställen på vår webbplats. Cookies är små identifierare som en server lagrar på den enhet du använder för att komma åt vår webbplats eller våra tjänster. De innehåller information som kan samlas in när du använder våra tjänster och som gör det möjligt för dig att använda våra erbjudanden på ett effektivare och bättre sätt.
Vi använder permanenta cookies och sessionscookies. Sessionscookies raderas redan när du stänger din webbläsare. Permanenta cookies finns kvar på din enhet tills de inte längre behövs för att fylla sitt syfte och därmed raderas.

• Vi använder förstapartscookies, exempelvis för att registrera information om hur du använder vår webbplats.
• Cookies från tredje part kommer inte från STRATO utan från en tredjepartsleverantör. Vi använder dessa cookies för exempelvis marknadsföringsaktiviteter.

Pixlar är små grafiska element på webbsidor vilka möjliggör registrering och analys av loggfiler, och som ofta används för statistisk analys.

Tagg är ett samlingsbegrepp för avsnitt av kod som kan integreras på webbplatser och användas för olika funktioner, t.ex. enkla mätningar ("counting pixels") eller komplex dataöverföring (t.ex. "conversion tag").

Analogt till ett programmeringsspråk kan ett skript (även JavaScript) utföra mer komplexa instruktioner.

Vi använder termen "cookies" som en gemensam paraplyterm, vilken även omfattar taggar, pixlar och skript som alternativa tekniska lösningar.

De förfaranden vi använder kan delas in i olika kategorier. Med undantag för tekniskt nödvändiga cookies kan du själv bestämma vilka cookies du tillåter.

Du kan ändra dina inställningar senare längst ner på sidan under "Cookieinställningar".

En del av de cookies som används behandlar uppgifter i tredjeländer. Du kan ta reda på vilka dessa är under respektive cookiekategori. När dina uppgifter behandlas med hjälp av dessa cookies finns det en möjlighet att den europeiska nivån för dataskydd inte kan garanteras. Om du samtycker till att dessa cookies används samtycker du även till att dina uppgifter överförs och behandlas i dessa tredjeländer i enlighet med artikel 49.1 a i GDPR.

f) Cookieinställning vid inbäddning av YouTube-videor och Trustpilot
Vi inkluderar videor från youtube.com på vår webbplats, särskilt på vår hjälp- och kontaktsida och på vår blogg. Vi har bäddat in videorna i det så kallade "utökade dataskyddsläget". Detta innebär att YouTube endast aktiverar cookies på den enhet du använder för uppspelningsfunktionen. Dessa cookies kan även kan användas för att analysera användarbeteendet i marknadsundersöknings- och marknadsföringssyfte.
Om du inte har godkänt cookies för samarbetspartner måste du godkänna dataöverföringen till YouTube innan du kan spela upp en video. Du kan när som helst ändra dina inställningar längst ner på sidan under "Cookieinställningar".
Mer information om hur Youtube använder cookies finns i Googles cookiepolicy på https://policies.google.com/technologies/types?hl=de.
Vi har bäddat in våra Trustpilot-recensioner i form av en widget på våra sidor. Inga uppgifter överförs till Trustpilot när du besöker vår webbplats. Men när du klickar på widgeten öppnas Trustpilot-sidan i ett nytt fönster. Detta har till följd att Trustpilot-cookies aktiveras. Du finner mer information här: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms. Trustpilot ansvarar enligt dataskyddslagstiftningen för inställningen av cookies.

g) Registrering av användning av nyhetsbrevet:
Episerver GmbH är det företag som ansvarar för denna applikation.
Episerver tillhandahåller nyhetsbreven med en fil i pixelstorlek som hämtas från servern när nyhetsbrevet öppnas. Under denna nedladdning samlas information in om webbläsaren, ditt system och din IP-adress samt gällande om och när nyhetsbreven öppnas.
Länkarna i nyhetsbreven är individuella och därför går det att spåra om du har klickat på dem.
Dessutom aktiveras en cookie för spårning efter klick. Detta gör det möjligt att spåra användarens handlingar även efter att denne har lämnat nyhetsbrevet. Bland annat registreras köp, registreringar och nedladdningar på STRATOs webbplats.
De analyser som Episerver gör utifrån insamlade data görs tillgängliga för oss i sammanfattad form med anonymiserade uppgifter, så att det inte längre är möjligt att dra slutsatser om enskilda mottagares beteende.
Vi använder dessa statistiska utvärderingar för att förbättra tillgängligheten för våra erbjudanden och för att se till att du från oss endast får innehåll som motsvarar dina intressen. Vi strävar även efter att optimera webbplatser och bedöma hur framgångsrika reklamkampanjerna är. Medan spårningscookien efter klick endast aktiveras med ditt samtycke (i enlighet med 25 § första stycket i TTDSG [Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, tysk lag om dataskydd vid telekommunikation och digital kommunikation], äger insamlingen av data om övrig användning av nyhetsbrevet rum inom ramen för våra legitima intressen (artikel 6.1 f i GDPR).
Under fliken "Ändra kunduppgifter"-> "Kontakt” i kundportalen är det möjligt att invända mot Episervers insamling och behandling av personuppgifter.

h) Kommenterfunktion på blogg
Vi erbjuder våra blogganvändare möjligheten att lämna individuella kommentarer till enskilda blogginlägg.
Om en användare lämnar en kommentar i den blogg som publiceras på denna webbplats kommer, tillsammans med kommentaren, information om tidpunkten och, i förekommande fall, det användarnamn (pseudonym) som valts av personen i fråga att lagras och publiceras. Om användaren lämnar en e-postadress kommer även den att lagras, dock inte att publiceras.
Inget utlämnande av dessa insamlade personuppgifter till tredje part kommer att äga rum, såvida inte ett sådant utlämnande krävs enligt lag eller tjänar den personuppgiftsansvariges rättsliga försvar. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtal enligt artikel 6.1 b i GDPR samt på våra legitima intressen enligt artikel 6.1 f i GDPR.

i) Sociala medier
På våra bloggsidor använder vi ikoner för de sociala nätverken "Facebook", "Twitter" och "Google+". Dessa tjänster erbjuds av företagen Facebook Inc., Google Inc. och Twitter Inc. (leverantörer).
För att öka skyddet av dina uppgifter när du besöker vår webbplats utgörs omdirigeringarna av statiska länkar som integreras med hjälp av ett så kallat Shariff-projekt. Detta förhindrar att dina uppgifter skickas till de sociala nätverken redan när du besöker vår webbplats. En kontakt mellan dig och det sociala nätverket upprättas först när du aktivt klickar på knappen. Efter att du har klickat på knappen ansvarar de sociala nätverken för den fortsatta behandlingen av dina personuppgifter.
Vi finns på olika sociala medier för att ge dig information och för att ge dig ytterligare möjligheter att kontakta oss.
Behandlingen av dina personuppgifter på dessa plattformar ligger till största delen utanför vår kontroll. När du besöker våra erbjudanden på sociala medier lagrar plattformsoperatören i regel cookies i din webbläsare. I dessa cookies lagras information om hur du använder webbplatsen liksom information om dina intressen, för att användas vid marknadsundersökningar och i reklamsyfte. Eftersom plattformarnas tjänster delvis även kan användas utan registrering kan det inte uteslutas att även personer som inte är registrerade på respektive plattform berörs av behandlingen av personuppgifter.
Behandlingen av dina personuppgifter när du besöker något av våra erbjudanden på sociala medier grundar sig på legitima intressen i vår affärsverksamhet, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR. Detta inkluderar även presentationen av vårt företag gentemot omvärlden samt användningen av sociala medier som ytterligare informations- och kommunikationskanaler. I integritetspolicyn för berörd plattformsoperatör finner du detaljerad information om behandling av personuppgifter i samband med användningen av våra erbjudanden på sociala medier, tillsammans med information om dina rättigheter att ta del av information och om dina möjligheter att invända mot behandlingen av dina personuppgifter.

• Facebook
  Leverantör: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland Behandlingen baseras på ett avtal om gemensam behandling av personuppgifter (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) i enlighet med artikel 26 i GDPR.
  Integritetspolicy med dataskyddsinformation: länk
  Avsluta: länk
  Här finner du Facebooks datapolicy gällande användning av vår fan page: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
• Google+/YouTube
  Leverantör: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  Integritetspolicy:länk
  Avsluta: länk
• Twitter
  Leverantör: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
  Integritetspolicy: länk
  Avsluta: länk
• Xing
  Leverantör: XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hamburg,
  Tyskland Integritetspolicy: länk
  Avsluta: länk
  Som tyskt företag är XING AG underställt EU:s allmänna dataskyddsförordning GDPR.
• Sprout Social
  Leverantör: Sprout Social Inc., 131 Dearborn St. Floor 7, Chicago, IL 60603, USA
  Med det här verktyget hanterar vi användarfrågor som når oss offentligt via Facebook och Twitter samt via privata meddelanden. Sprout Social får tillgång till data från Facebook och Twitter och möjliggör därmed analys av sociala medier. Du finner mer information här: länk
• Bing-annonser
  Leverantör: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
  Integritetspolicy: länk
  Avsluta: länk
• LinkedIn
  Leverantör: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
  Integritetspolicy: länki
  Avsluta: länk

j) Uppgifter om sökande
Vi behandlar de uppgifter du anger under ansökningsprocessen. Hit hör namn, adress, telefon- och mobilnummer, e-postadresser samt de personuppgifter som framgår av dina ansökningshandlingar. Vi behandlar endast ansökningar som har lagts in i vårt rekryteringssystem. Detta görs när du ansöker till oss via vår karriärsida. Om du ansöker till oss på något annat sätt än vad vi föreskrivit (via e-post) överför vi dina uppgifter till systemet. Du kommer sedan att via systemet få automatiska mottagningsbekräftelser liksom inbjudningar och avslag. Vi behandlar personuppgifterna endast i syfte att behandla din ansökan. Om du vill få ditt konto raderat, kontakta din kontaktperson på personalavdelningen. Vi behandlar uppgifter om sökande i enlighet med artikel 88 i GDPR jämförd med 26 § i BDSG (nytt) [Bundesdatenschutzgesetz, tysk dataskyddslag].

k) Förfrågningar från domäninnehavare
Vi behandlar de uppgifter du anger inom ramen för domäninnehavarens begäran. Hit hör ditt namn, din adress, din e-postadress samt de personuppgifter du lämnar till oss för kontroll av att du är berättigad till information. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtalet enligt artikel 6.1 b i GDPR.

l) Integrering av Googles tjänster med STRATO Webmail
STRATO Webmails användning av information som erhållits från Google API:er och delning av denna information med andra appar regleras av Google API Services User Data Policy och omfattas av Googles krav på begränsad användning av data.

m) Samtalsinspelningar vid kontakt med callcenter
När du ringer till oss är det möjligt att vi spelar in telefonsamtalet i utbildnings- och kvalitetssäkringssyfte. Vi informerar dig före inspelningen och ber om ditt samtycke. Du kan när som helst avbryta inspelningen genom att informera personen du talar med om att du vill återkalla ditt samtycke. Om du i efterhand bestämmer dig för att du inte önskar godkänna inspelningen kan du kontakta oss och uppge ungefärlig tid för samtalet samt ditt telefonnummer, så raderar vi inspelningen omedelbart. Vi sparar endast ett litet antal inspelningar av telefonsamtal, de flesta raderas omedelbart efter samtalet. Övriga inspelningar raderar vi i regel efter 30 dagar. I undantagsfall lagrar vi uppgifterna för utbildningsändamål i upp till två år.
Om inspelningen utgör en dokumentation av ditt samtycke till att bli uppringd av oss för konsultation angående skapandet av en hemsida, lagrar vi detta i tre år från slutet av det kalenderår då inspelningen ägde rum. Vi förlitar oss på ditt samtycke som rättslig grund i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.

n) Användning av kundportalen på vår webbplats
Vi lagrar information om hur du använder kundportalen på vår webbplats i syfte att erbjuda bättre produkt- och serviceerbjudanden. Det görs ingen sidöverskridande analys. Vi använder skriptet JSON Request. Personuppgifter anonymiseras delvis. Ansvaret för och kontrollen av behandlingen av personuppgifter åvilar oss. Vi baserar detta på våra legitima intressen enligt artikel 6.1 f i GDPR.

o) Kundundersökning med Survey Monkey
För kundundersökningar använder vi verktyget från Momentive Europe Unlimited Company. Vi har konfigurerat verktyget så att vi endast tar emot anonyma utvärderingar och därför inte behandlar några personuppgifter från dig. Av säkerhetsskäl och för teknisk support samlar dock Momentive Europe Unlimited Company in din IP-adress och lagrar den i 120 dagar. Din IP-adress kan vidarebefordras till följande tjänsteleverantörer: https://prod.smassets.net/assets/content/sm/PDF-Momentive-Subprocessor-List-June-15-2023.pdf.

Vi behandlar och använder dina uppgifter för att fullgöra avtalet och tillhandahålla våra tjänster, för att förbättra och anpassa våra tjänster och våra webbplatser till dina behov, för att tillhandahålla uppdateringar och uppgraderingar och för att skicka dig meddelanden om tjänsten, samt för att generera fakturor och driva in våra fordringar.

Art. 6.1 a i GDPR fungerar som vår rättsliga grund för förfaranden där vi inhämtar samtycke för ett specifikt behandlingsändamål. Om behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal baseras behandlingen på artikel 6.1 b i GDPR. Detsamma gäller för sådan behandling av personuppgifter som är nödvändiga för att genomföra åtgärder som föregår ett avtal, exempelvis vid förfrågningar om våra produkter eller tjänster. I de fall då vi är bundna av en rättslig förpliktelse som gör det nödvändigt att behandla personuppgifter, t.ex. för att uppfylla skattemässiga skyldigheter, baseras behandlingen på artikel 6.1 c i GDPR. Generellt kan behandlingen av personuppgifter även baseras på artikel 6.1 f i GDPR. Behandling som inte omfattas av någon av de tidigare nämnda rättsliga grunderna baseras på denna sistnämnda rättsliga grund om behandlingen är nödvändig för att skydda våra legitima intressen eller tredje parts intressen, förutsatt att den registrerades intressen, grundläggande rättigheter och friheter inte åsidosätts. I synnerhet innehar vi rätten att utföra sådan behandling av personuppgifter då den uttryckligen omnämns av den europeiska lagstiftaren. Ett legitimt intresse kan vanligtvis antas föreligga om den registrerade är kund hos den personuppgiftsansvarige.

I de fall då behandling av personuppgifter baseras på artikel 6.1 f i GDPR är vårt legitima intresse att utföra vår affärsverksamhet. Detta inkluderar dataanalys för att förbättra våra produkter och tjänster. Likaså inkluderas uppfyllandet av rättsliga förpliktelser, i den mån behandlingen inte faller under artikel 6.1 c i GDPR.

Registratorer och register: För domänregistreringar måste vi vidarebefordra vissa personuppgifter till registratorer och register.

Escrow-tjänster: Alla ICANN-ackrediterade registratorer (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) måste enligt ICANN:s regler för generiska domäner förvara de domändata de hanterar under sekretess. Detta för att garantera en tillförlitlig förvaltning av namnuppgifterna. Vi använder oss av Escrow Service hos DENIC eG, Kaiserstrasse 75 - 77, 60329 Frankfurt am Main, Tyskland

Leverantör av inkassotjänster: Dessa leverantörer hanterar inkassotjänster för oss.

Personuppgiftsbiträde: Som personuppgiftsansvarig överlämnar vi, inom ramen för uppdrag som innefattar behandling av personuppgifter, personuppgifter till våra personuppgiftsbiträden. Vi har garanterat säkerheten för dina uppgifter genom att ingå personuppgiftsbiträdesavtal. Våra personuppgiftsbiträden kan indelas i följande kategorier:

• Tillhandahållande av tjänster: Detta omfattar distribution av nyhetsbrev, utskrift och utskick av fakturor, kundundersökningar, betaltjänstleverantörer, makulering av datamedier
• Operativ drift av tjänster och underhåll samt skötsel av hård- och mjukvara

Vi lämnar endast ut uppgifter till myndigheter och tredje part i enlighet med rättsliga bestämmelser eller domstolsbeslut. Information till myndigheter kan lämnas på grundval av en lagstadgad bestämmelse för att förebygga fara eller för straffrättslig åtgärd. Tredje part erhåller endast information om lagstadgad bestämmelse så föreskriver. Detta kan exempelvis vara fallet vid upphovsrättsintrång.

Microsoft: Vi fungerar som mellanhand vid anskaffning och underhåll av Microsoft Office 365 Business-konton. Vi lämnar följande uppgifter till Microsoft Ireland Operations Ltd. så att Microsoft kan tillhandahålla sina tjänster: namn, adress, e-postadress och språk. Vi baserar behandlingen av dessa uppgifter på artikel 6.1 b i GDPR. Om dina uppgifter behandlas av Microsoft hänvisar vi dig till ditt kundavtal med Microsoft https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement

Register: För registrering av toppdomäner. I detta fall baseras behandlingen av personuppgifter på artikel 49.1 b i GDPR.

Dropsuite: För att kunna tillhandahålla STRATO Mail Archiving använder vi programvara som utvecklas och drivs av Dropsuite Ltd.. I supportärenden finns det möjlighet till fjärråtkomst från Singapore. Det arkiverade innehållet lagras på våra servrar i Tyskland. Behandlingen av personuppgifter baseras på EU:s standardiserade dataskyddsbestämmelser enligt artikel 46.2 c i GDPR.

Digicert: Vi fungerar som mellanhand vid anskaffning och underhåll av SSL-certifikat. Vi överför dina uppgifter till Digicert Inc. i USA så att Digicert kan tillhandahålla sina tjänster. I detta fall baseras behandlingen av personuppgifter på artikel 49.1 b i GDPR.

Sitelock: När du använder SiteLock, LCC upptäcks och raderas skadlig kod i ditt webbutrymme automatiskt. Vi agerar som mellanhand och förser för detta syfte Sitelock med dina domännamn. SiteLock lagrar ditt webbutrymme i 7 dagar. I detta fall baseras behandlingen av personuppgifter på artikel 46.2 c i GDPR

Hewlett-Packard-Enterprise: För underhåll och support av dina servrar kan tillverkaren Hewlett-Packard-Enterprise Company vid händelse av störning tillhandahålla supportåtkomst (fjärråtkomst) från USA. I det enskilda fallet görs för detta ändamål en aktivering, vilken avslutas så snart uppdraget är slutfört. För att säkerställa lagenligheten har vi ingått åtaganden i enlighet med EU:s standardiserade dataskyddsbestämmelser enligt artikel 46.2 c i GDPR.

Genesys: När du kontaktar oss lagras ditt telefonnummer samt det område du ringer från hos AWS (Amazon Web Services) i Europa av Genesys Telecommunications Laboratories B.V.. Detta företag sköter vårt telefonsystem. Dessutom mellanlagras ditt kundnummer, din servicekod samt information om dina produkter i AWS Europe. Om du vid samtalets början givit ditt samtycke till inspelning sparas även detta. Data krypteras såväl vid lagring som vid överföring. I enskilda supportärenden kan det skapas fjärråtkomst till data från USA. Detta gäller dock endast enskilda ärenden vilka måste aktiveras av oss på förhand. För att säkerställa lagenligheten har vi ingått åtaganden i enlighet med EU:s standardiserade dataskyddsbestämmelser enligt artikel 46.2 c i GDPR.

Acronis: Om du använder vår backup-lösning från Acronis kan det i samband med supportärenden i enskilda fall förekomma att vi undantagsvis måste överföra uppgifter till Acronis. I så fall kommer du dock att informeras i förväg och bli ombedd att ge ditt samtycke. Dina säkerhetskopior lagras uteslutande i våra tyska datacenter utan möjlighet för Acronis att få tillgång till dem. Behandlingen av personuppgifter baseras på artikel 49.1 a i GDPR.

Virtuozzo: Om du använder V-Server Linux kan dina logguppgifter och kraschdumpar överföras till Virtuozzo International GmbH ned säte i Schweiz samt vad gäller supportärenden till Virtuozzos företag med säte i USA och i Serbien. För att säkerställa lagligheten har vi ingått åtaganden i enlighet EU:s standardiserade dataskyddsbestämmelser enligt artikel 46.2 c i GDPR.

Vi behandlar och lagrar personuppgifter endast under den tidsperiod som krävs för att lagringens syfte ska uppnås eller om detta har föreskrivits i lag. Syftet med behandlingen av personuppgifter uppnås vanligtvis när ditt avtal upphör.

Du kan själv ändra och radera uppgifter du lagrar i våra tjänster. Efter att avtalet har upphört raderar vi inom 4 månader de uppgifter som lagrats i tjänsterna.

Säkerhetskopior i våra säkerhetskopieringssystem raderas automatiskt med en tidsfördröjning.

När det gäller avtalsuppgifter begränsas behandlingen av personuppgifter så snart avtalet sagts upp; när den lagstadgade lagringstiden på 10 år har löpt ut raderas uppgifterna. Vi raderar dina telefonnummer, e-postadresser, IP-adresser för beställning samt betalningsuppgifter inom tre månader efter att avtalet har upphört. Vi raderar domäninnehavarens e-postadress inom ett år.

Uppgifter vi samlar in i samband med domäninnehavarförfrågningar lagras fram till slutet av det första hela kalenderåret efter att begäran gjordes.

Logg- och kontouppgifter lagras av oss med inloggning i högst 6 månader. När avtalet har sagts upp raderas kontouppgifterna inom 2-4 månader.

För kundkorrespondens, order- och betalningshistorik gäller den lagstadgade lagringstiden på 6 år. Nyhetsbreven raderas efter senast två veckor. Vi lagrar information om din användning av nyhetsbrevet i 365 dagar.

Uppgifter om din användning av kundportalen raderas efter senast 90 dagar.

a) Rätt till information och bekräftelse
Du har rätt att från oss när som helst kostnadsfritt få information om och bekräftelse på de personuppgifter som sparats om dig samt en kopia av denna information.

b) Rätt till rättelse
Du har rätt att begära att felaktiga personuppgifter om dig korrigeras utan dröjsmål. Du har även rätt att begära att ofullständiga personuppgifter kompletteras, även genom en kompletterande förklaring, med hänsyn till syftet med behandlingen av personuppgifter.

c) Rätt till radering och rätt att bli bortglömd
Du har rätt att utan dröjsmål få dina personuppgifter raderade om något av följande skäl föreligger och om behandlingen av dina personuppgifter inte är nödvändig:

• Personuppgifterna samlades in eller behandlades för ändamål för vilka de inte längre är nödvändiga.
• Du återkallar det samtycke behandlingen av personuppgifter baserades på och det föreligger ingen annan rättslig grund för behandlingen.
• Du invänder mot behandlingen av personuppgifter i enlighet med artikel 21.1 i GDPR och det föreligger inga tungt vägande legitima skäl för behandlingen, eller du invänder mot behandlingen enligt artikel 21.2 i GDPR.
• Personuppgifterna har behandlats på olagligt vis.
• Radering av personuppgifterna är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse enligt unionens eller medlemsstaters lagstiftning, vilken vi omfattas av.
• Personuppgifterna samlades in i samband med sådana av informationssamhällets tjänster som beskrivs i artikel 8.1 i GDPR.

d) Rätt till begränsning av behandlingen
Du har rätt att begära att behandlingen av personuppgifter begränsas om något av följande villkor är uppfyllda:

• Du bestrider personuppgifternas riktighet och detta sker inom en tidsram som gör det möjligt för oss att kontrollera personuppgifternas riktighet.
• Personuppgifterna har behandlats på olagligt vis, du avböjer radering av personuppgifterna och begär i stället att användningen av personuppgifterna begränsas.
• Vi behöver inte längre personuppgifterna för behandlingens syfte, men du behöver dem för att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
• Du har invänt mot behandlingen enligt artikel 21.1 i GDPR och det är ännu inte klarlagt om våra legitima skäl väger tyngre än dina.

e) Rätt att invända mot behandling av personuppgifter
Du har rätt att när som helst invända mot behandling av sådana personuppgifter som insamlas med stöd i artikel 6.1 e eller f i GDPR.
Vi kommer inte längre att behandla personuppgifterna om du gör invändningar, såvida vi inte kan påvisa tvingande skyddsvärda intressen som talar för behandlingen och som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen tjänar till att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Du har rätt att när som helst invända mot behandling av personuppgifter som lagras med direktmarknadsföring som ändamål.

f) Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format få tillgång till de personuppgifter om dig som har lämnats till oss. Du har även rätt att utan hinder från oss överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, förutsatt att behandlingen baseras på samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR eller artikel 9.2 a i GDPR eller på ett avtal enligt artikel 6.1 b i GDPR samt förutsatt att behandlingen utförs med hjälp av automatiserade förfaranden, såvida behandlingen inte är nödvändig för att utföra en uppgift i allmänhetens intresse eller för att utöva en officiell befogenhet som tillkommer den personuppgiftsansvarige.
När du utövar din rätt till dataportabilitet i enlighet med artikel 20.1 i GDPR har du dessutom rätt att få personuppgifterna överförda direkt från en personuppgiftsansvarig till en annan personuppgiftsansvarig, i den mån det är tekniskt möjligt och förutsatt att detta inte har en negativ inverkan på andra personers rättigheter och friheter.

g) Rätt att återkalla samtycke enligt dataskyddslagstiftningen
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter.

h) Rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten
Du har rätt att när som helst kontakta en tillsynsmyndighet i den medlemsstat där du är bosatt eller arbetar eller där det påstådda intrånget begåtts om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot EU:s allmänna dataskyddsförordning GDPR.

Tillhandahållandet av personuppgifter kan till dels krävas enligt lag (t.ex. skattelagstiftning) och även följa av avtalsbestämmelser (t.ex. information om avtalspartner). Ibland kan det inför ingående av avtal vara nödvändigt att du lämnar personuppgifter till oss, vilka vi sedan måste behandla. Du är till exempel skyldig att förmedla personuppgifter till oss när vi ingår avtal med dig. Om personuppgifterna inte förmedlas innebär det att avtal inte kan ingås.

Vi använder varken automatiserat beslutsfattande eller teknik för profilering.