Vad gör jag när min MacBook inte startar?

Om din MacBook inte startar var din första tanke troligen: ”Det här kan bli dyrt”. Men håll dig lugn! Det finns flera möjliga orsaker till att din MacBook inte startar – ta dig tid att ta reda på vad som är fel. I den här artikeln presenterar vi några av de vanligaste problemen och deras lösningar.

Varför startar inte min MacBook?

Kanske har du upplevt något liknande. Du vill starta din MacBook, men skärmen förblir svart. Eller så startar din Mac, men fastnar sedan eller startar om av sig själv. Du börjar oroa dig för dina data och känner dig hjälplös.

Om din MacBook inte startar kan felsökningen bli dyr. Det beror på att Mac-datorer kan vara svåra att reparera på grund av deras proprietära komponenter. Dessutom är nya utvecklingar som Apples kiselchips och APFS-filsystemet ofta inte tillräckligt dokumenterade.

De vanligaste hårdvaruproblemen är skador på batteriet och strömförsörjningen. Din Mac kan ha skadats av en strömstöt, ett fall eller vattenskada. Om något av dessa fall inträffar startar Mac-datorn ofta inte alls eller fastnar under uppstarten.

Men problemet är inte nödvändigtvis fysiskt. En felaktig uppdatering av firmware kan också vara orsaken till att din MacBook inte startar. Din enhet kallas då ofta för “bricked” (eftersom den är lika livlös som en tegelsten) och kan bara användas som brevpress.

Men det finns goda nyheter. I många fall kan problemet spåras tillbaka till operativsystemet. Med lite tur och rätt kunskap kan du fixa det. Vi visar dig hur du diagnostiserar din Mac och vad du kan göra för att fixa den.

Så här åtgärdar du problem med att starta din Mac

Mac-datorer hade tidigare bra inbyggda verktyg som gjorde det möjligt för erfarna administratörer att själva diagnostisera och åtgärda vanliga problem. Efter Steve Jobs bortgång har dock fokuset alltmer flyttats bort från professionella användare. Många av de bästa metoderna från tidigare fungerar inte längre.

Den gyllene regeln för felsökning gäller fortfarande, nämligen att försöka identifiera orsaken till felet och sedan begränsa det mer och mer. Hitta sedan möjliga lösningar och prova flera av dem. På en Mac ser det ut så här:

1. Identifiera orsaken till felet
2. Ta reda på Mac-modellen
3. Prova lösningar

Hur man diagnostiserar problem med att starta din MacBook

Uppstart på en Mac är en komplex process. Vi ska inte tråka ut dig med alla tekniska detaljer, men så här ser processen ut för användaren:

Mac startar > Uppstart i macOS lyckades > Inloggning lyckades > Mac körs stabilt

För att identifiera orsaken till felet skiljer vi mellan följande scenarier:

1. MacBook startar inte alls
2. Mac startar men stängs sedan av eller startar om av sig själv
3. Mac startar men startar inte upp macOS
4. Mac startar och startar upp i macOS, men stängs sedan av eller startar om av sig själv

Beroende på vilket av dessa scenarier du befinner dig i kan vi göra några allmänna uttalanden om den potentiella orsaken till problemet. I allmänhet försöker vi skilja mellan hårdvaruproblem och problem med operativsystemet. För detta använder vi följande rubrik:

Nästa steg är att fastställa den exakta modellen på den MacBook som inte startar. Du bör också ta reda på vilken version av macOS som är installerad. Båda dessa uppgifter är ganska lätta att ta reda på om Mac-datorn fortfarande går att starta.

Om Mac-datorn inte startar måste du använda andra metoder för att få den informationen. Alla Mac-datorer har användbara guider – särskilt deras Mac-identifieringssida och Ultimate Mac Lookup kan vara till hjälp.

I alla fall behöver du din Macs serienummer. Du hittar det på själva datorn eller på förpackningen, kvittot eller i ditt iCloud-konto (om du har registrerat det där). Apples supportsida beskriver hur du hittar serienumret på olika Mac-produkter:

• Hitta serienumret på en Apple-produkt

För att läsa de tekniska uppgifterna för din MacBook-modell, ange serienumret på Apples supportsida:

• Hitta tekniska specifikationer för Apple-enheter

Vad ska du göra när din MacBook inte startar på grund av hårdvaruproblem?

I värsta fall kan ett allvarligt hårdvaruproblem kräva reparationer eller till och med byte av hela bärbara datorn. Detta tenderar att bli dyrt om du inte har köpt extra skydd som AppleCare-planen eller annan försäkring. Om du är osäker bör du kontrollera din AppleCare-täckning. Du kan göra det genom att ange serienumret på din enhet på Apples supportsida.

• Kontrollera garantin och AppleCare

MacBook startar inte alls eller startar om av sig själv

Om din MacBook inte startar alls, dvs. skärmen är svart, är det nästan säkert ett hårdvaruproblem. Du kan prova följande lösningar:

1. Kontrollera strömförsörjningen
2. Ta bort alla externa enheter, såsom skrivare, USB-minnen, WiFi-adaptrar etc.
3. Starta om Mac-datorn – tryck på strömbrytaren i minst 10 sekunder.

Om du fortfarande inte kan interagera med datorn måste du gå till Apple Store eller en auktoriserad Apple-verkstad.

MacBook startar men startar inte upp macOS

Om din MacBook startar men inte startar upp MacOS kan din interna SSD vara trasig. För att bekräfta detta kan du försöka starta upp från ett externt medium. Om det fungerar utan problem är det nästan säkert SSD-enheten som är problemet. Tyvärr går det inte att byta ut SSD-enheten i moderna Mac-datorer. Istället måste du byta ut hela moderkortet. Detta kommer sannolikt att bli ganska dyrt.

Om Mac-datorn startar från ett externt media kan du starta Mac-datorn externt. För MacBook-datorer är detta bara en tillfällig lösning, men för stationära Mac-datorer kan det vara en långsiktig lösning. I båda fallen kan du säkerhetskopiera eller fortsätta ditt arbete. Beroende på det externa mediet och din Mac-modell kan du dock förvänta dig en minskning av prestandan.

Mac startar och kör upp MacOS, men stängs sedan av eller startar om av sig själv.

I det här fallet måste vi först avgöra om datorn alltid startar om/stängs av vid samma punkt i startsekvensen, t.ex. under inloggningen. Om så är fallet tyder det på ett problem med operativsystemet. Se nedan för mer information om operativsystemproblem.

Om datorn startar om eller stängs av slumpmässigt är situationen en annan. Det tyder på att det kan vara ett hårdvaruproblem, till exempel ett fel i RAM-minnet. Tyvärr går det inte att byta ut RAM-minnet på en Mac. Precis som med SSD-enheten måste hela moderkortet bytas ut för att åtgärda ett problem med RAM-minnet.

Vad ska du göra när din MacBook inte startar på grund av operativsystemet?

Om din Mac inte startar och det verkar vara ett problem med operativsystemet har du goda chanser att hitta en lösning.

I värsta fall kan du försöka återställa din Mac till fabriksinställningarna. Erfarna användare kan göra detta själva, annars bör du be om hjälp från Apple Store eller någon annan expert.

Din Mac startar men startar inte upp macOS eller startar om av sig själv

Om din Mac startar men inte startar upp macOS är det ett relativt gott tecken. Det betyder att du troligen inte har ett hårdvaruproblem utan snarare ett problem med operativsystemet. Kanske misslyckades en uppdatering eller så kopplades din Mac bort från strömförsörjningen medan den var igång.

Det vanliga sättet att lösa detta problem är att starta upp i det inbyggda återställningsläget i macOS. Under lång tid var denna process ganska likartad för alla Mac-modeller och operativsystemversioner. Nu, med övergången från Intel-processorer till Apple-siliciumchips, har det skett vissa förändringar. För äldre Mac-datorer måste du trycka på en tangentkombination när datorn startar, och för nya Mac-datorer måste du trycka på strömbrytaren i 10 sekunder:

Om du lyckades starta din Mac i macOS-återställningsläge har du goda chanser att lösa problemet.

Du har två alternativ:

1. Reparera systemdisken – prova detta först
2. Installera om macOS – prova detta om inget annat fungerar

Din Mac startar och kör upp macOS, men stängs sedan av eller startar om av sig själv.

Om du stöter på det här felet när du loggar in har din användarmapp troligen skadats. Du kan ha raderat filer för generöst eller ändrat filbehörigheter. För att bekräfta att detta är orsaken till felet kan du försöka logga in på ett annat konto. I allmänhet är det en bra idé att ha ett separat administratörskonto på din Mac för den här typen av situationer.

Om du kan starta upp ett annat konto är det ganska säkert att din användarmapp är skadad. Lösningen är att radera det skadade kontot och återställa det från en säkerhetskopia. Det sista steget kan utföras med hjälp av den inbyggda Migrationsassistenten.